Технічна підтримка та комплексне обслуговування сайтів
Професійний супровід вашого веб-проєкту: цілодобовий моніторинг доступності 24/7, безпечні оновлення, бекапи та оперативні доопрацювання з гарантованим SLA.
Які бізнес-завдання ми вирішуємо.
Знімаємо ключові больові точки замовників: від зливу рекламного бюджету до повільної швидкості та застарілого візуального іміджу.
Сайт раптово «падає», втрачаючи замовлення
Кожна година простою комерційного сайту коштує грошей та репутації. Ми налаштовуємо автоматичний моніторинг доступності 24/7 та усуваємо збої протягом хвилин.
Попередні розробники зникли зі зв'язку
Поширена проблема, коли фрилансер чи студія перестають відповідати саме тоді, коли потрібні термінові правки. Ми працюємо за офіційним договором із закріпленим часом реакції.
Страх оновлювати плагіни самостійно
Оновлення без бекапів часто ламають верстку та функціонал. Ми тестуємо всі оновлення ядра, тем та плагінів на staging-копії перед перенесенням на робочий сайт.
Що входить у вартість розробки.
Фіксований обсяг робіт без прихованих платежів: від першого аналітичного брифінгу до передачі всіх допусків та навчання вашої команди.
Цілодобовий uptime-моніторинг (24/7)
Перевірка доступності сервера та сторінок кожні 60 секунд із миттєвими сповіщеннями чергового інженера.
Щоденне хмарне резервне копіювання
Збереження бази даних та медіа-файлів на окремому зашифрованому сервері з можливістю відкату в 1 клік.
Безпечні регулярні оновлення CMS
Оновлення WordPress, плагінів безпеки та бібліотек після попереднього тестування на dev-копії.
Захист від вірусів, зломів та спаму
Постійне сканування файлової системи на шкідливий код, блокування підозрілих IP та спам-ботів у формах.
Пул годин на доопрацювання та контент
Зміна цін, публікація банерів, додавання нових сторінок, налаштування аналітики та покращення дизайну.
Щомісячний прозорий технічний звіт
Детальна статистика щодо виконаних робіт, використаного часу, стану сервера та рекомендації щодо розвитку.
Чистий код та надійна інфраструктура
Розробляємо за високими інженерними стандартами: швидкість завантаження 90+ у Google PageSpeed, захищений WordPress без конструкторів та сумісність із сучасними серверами PHP 8.2+.
Покроковий пайплайн робіт.
Прозорий процес без непередбачуваних витрат і затримок: кожен етап узгоджується та фіксується у спільній робочій групі.
Первинний аудит безпеки та доступи
Приймаємо сайт на супровід, перевіряємо цілісність файлів, налаштовуємо резервні копії.
Підключення моніторингу та staging
Розгортаємо тестову копію сайту для безпечних оновлень і підключаємо чергову лінію.
Регулярне обслуговування
Щотижневі оновлення, перевірка швидкості бази даних та контроль сертифікатів безпеки SSL.
Виконання поточних задач бізнесу
Оперативні правки за запитом у вашому виділеному Telegram-чаті підтримки згідно з SLA.
Підтверджений результат.
Приклади виконаних робіт, де грамотна архітектура та вивірений дизайн принесли замовнику вимірне зростання бізнесу.
Чому бізнес обирає Fullpage.
Ми усунули головні ризики роботи з digital-студіями: несподівані доплати, затримки дедлайнів та відсутність прав на код.
Фіксований бюджет
Вартість робіт закріплюється у договорі до старту розробки. Жодних несподіваних доплат чи штучного роздування годин.
100% права власності
Після фінальної оплати ви отримуєте вихідний код у Git-репозиторії, Figma-макети та повний доступ до серверів без жодних обмежень.
30 днів гарантії якості
Після релізу ми безкоштовно усуваємо будь-які можливі неточності протягом доби та навчаємо вашу команду роботі з сайтом.
Чистий модульний код
Пишемо за світовими стандартами WordPress Coding Standards без важких візуальних білдерів для максимальної швидкості та безпеки.
Питання та відповіді.
Чесні та вичерпні відповіді про розрахунок вартості, терміни, технології та передачу сайту.
Чи берете ви на підтримку сайти, створені іншими розробниками?
Так. Ми проводимо попередній аудит якості коду та стану сайту. Якщо архітектура придатна для підтримки — фіксуємо стан, усуваємо накопичені помилки та приймаємо проєкт на офіційний щомісячний супровід. Докладніше про перелік регламентних робіт дивіться у нашому матеріалі про те, чому важлива підтримка сайту після запуску.
Як швидко ви реагуєте на звернення у випадку термінової проблеми?
У разі критичного збою (наприклад, сайт недоступний або не працює прийом замовлень) час первинної реакції інженера становить від 15 до 30 хвилин. Для стандартних нетермінових задач — до 2–4 робочих годин.
Що відбувається з годинами підтримки, якщо ми не використали їх за місяць?
Невикористані години можна перенести на наступний місяць або використати для планового технічного аудиту, оновлення контенту чи редизайну окремих блоків.
Як ми можемо ставити задачі команді підтримки?
Ми створюємо окремий спільний робочий чат у Telegram із нашими технічними спеціалістами та менеджером проєкту, або підключаємося до вашої таск-системи (Trello, Asana, Jira).
Залишились інші запитання щодо послуги?
Напишіть нам напряму в Telegram — відповідаємо протягом 15 хвилин та надаємо фахову консультацію.
Контакти.
Отримайте точний розрахунок вартості та термінів за 24 години без нав'язливих дзвінків.